Riset dan info empiris menunjukkan bahwa organisasi yang menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama mampu mencatat pertumbuhan yang signifikan. Oleh karena itu, strategi perusahaan saat ini banyak berfokus pada program retensi pelanggan seperti program loyalitas, pemberian reward, dan pelayanan purna jual yang unggul. Kepuasan pelanggan sangat penting karena memiliki dampak https://johna740abb7.blog-kids.com/profile