对话自动化协作的风险升级流程：让效率提升不再伴随责任消失

karimkugo070620 - 2 hours 17 minutes ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长应对查询、规则解释和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。若应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/