Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một nơi mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là một trang trực tuyến, một https://imchmnkhchhng366900.therainblog.com/41018596/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng